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続続ケータイ

先日、ケータイが戻ってくるのは、早くて1週間程度、もしかすると1カ月ぐらいかかるかもって、言われてました。

仕事をしてて、代替機として利用しているケータイを19:50頃に確認すると、19:30頃に着信履歴&留守録がありました。

留守録は、auショップの店員からで、ケータイが修理から戻ってきたので、取りに来てくれとのこと。
全然言ってたより修理から戻ってくるの、早過ぎじゃないですか!!
まぁ、それはいいとして、auショップが閉まるのは20時だし、戻ってくる前日には連絡しますって言ってたのに、不誠実すぎます。

即効auショップに折り返し電話して、今から取りに行くと20時過ぎるけど大丈夫か?と尋ねました。
最初は難色を示されたのですが、元々前日には連絡すると言っていたのに、連絡しなかったそちらが悪いのでは?と言うと、「そのような約束をした記載がありません」と、冷めた口調で返されました。

上手く引継ぎができていないのはお前らが悪いんだろう!と切れそうになりましたが、最終的に今から取りに行けば、20:10ぐらいには行けるのでという話をして、それで落ち着きました。

auショップの店員の態度は、事務処理を効率良くこなすにはイイと思いますが、接客対応として最悪でしたね。。

たまったポイントがあるらしく、それを駆使して、修理代4,200円を現金で支払い、無事にケータイが戻って来ました。


メールや残暑見舞いのハガキを送れる範囲で手配しましたので、記憶喪失となったケータイに連絡先を返信してもらえると嬉しいです。
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